Toughpad é Notícia


 

O Diário do Turismo, uma publicação especializada no setor de turismo e viagens, publicou uma notícia sobre o uso do Toughpad FZ-G1 pelo companhia aérea BA CityFlyer, subsidiária da British Airways.

Confira.

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Panasonic Garante Alto Padrão de Segurança


As tecnologias desenvolvidas pela Panasonic na área de sistemas de vigilância de vídeo foram reconhecidas como uma das mais seguras do mundo. O Departamento de Defesa dos Estados Unidos acaba de precertificar os sistemas da Panasonic como compatíveis com os requerimentos de segurança e de gerenciamento de risco da entidade. Essa certificação envolve um intenso processo de testes e cumprimento de difíceis normas e protocolos.

O Departamento de Defesa americano é responsável pela proteção dos interesses da nação dentro e fora do país e conta com 3.2 milhões de empregados em todo o mundo. Uma das principais tarefas é está um passo à frente no que se refere a proteção dos sistemas de segurança e de vigilânica para evitar vulnerabilidades que facilitem a ocorrência de vírus ou cyber terrorismo.

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Postado em: Governo Federal, Tecnologia, Testes de resistência, Todas as Indústrias

Cidade californiana adota Panasonic Toughbook Arbitrator 360°como sistema de vigilância por vídeo


Localizada no centro do estado americano da Califórnia, a cidade de Los Banos adotou a tecnologia Toughbook Arbitrator 360° da Panasonic em suas viaturas. A solução de vídeo é móvel e digital e permite o gerenciamento eficiente de comunicações e de evidências para o Departamento de Polícia local.

Imagens de vídeo se transformaram num componente crítico para o trabalho da polícia. De acordo com o Departamento de Justiça dos Estados Unidos, a grande maioria dos departamentos policiais e delegacias do país atualmente usam algum tipo de tecnologia de vídeo em seus carros.

A cidade já usava equipamentos de gravação de vídeo desde 2007, mas o custo de manutenção e as falhas do sistema começaram a torná-lo inviável. Além disso, as câmeras de vídeo estavam ultrapassadas, o que comprometia a qualidade das imagens coletadas.

O diretor de Tecnologia da Informação da cidade, Rick Spalding, passou a buscar uma nova solução de vídeo no ano passado. Ele entrou em contato com o DataSource Mobility da Panasonic Toughbook que recomendou a adoção do Arbitrator 360°. A Panasonic dispõe a linha Toughbook, a principal marca de notebooks robustecidos do mercado, em 150 países, inclusive o Brasil.

“Nós estamos muito a frente da solução original que usavamos e extremamente satisfeitos com a funcionalidade do Arbitrator”, disse Spalding. Ele explica que, quando foi ao mercado procurar uma solução de vídeo, sua necessidade era contar com um sistema que proporcionasse pesquisa de conteúdo, contasse com equipamentos confiáveis e duráveis, permitisse acesso ao banco de dados do DMV (departamento de veículos da cidade, que emite carteira de motorista) e tivesse capacidade de enviar mensagem e se comunicar com os policiais em missões de campo.

O departamento de TI de polícia de Los Banos escolheu o sistema Toughbook Arbitrator 360° e os laptops robustecidos Panasonic Toughbook 31, que funcionam como computador de bordo e servidor para a câmera nos carros de polícia, como a melhor solução para a cidade.

Com o novo sistema nas viaturas, os oficiais de polícia são capazes de acessar informação durante o trajeto, atender uma chamada e rever e pesquisar vídeos com evidências. O sistema de vigilância atende ainda a todas as exigências de direitos de custódia do país e ajudou na redução de processos litigiosos contra a cidade.

 

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Mais antiga seguradora americana, Amica adota equipamentos Panasonic Toughbook


 

Mais antiga seguradora de automóveis dos Estados Unidos, a Amica conseguiu estabelecer um passo a frente dos seus competidores em serviço ao consumidor ao adotar a tecnologia como ferramenta de aumento da eficiência do atendimento. A empresa utiliza computadores robustecidos da linha Panasonic Toughbook há seis anos e, conseguiu elevar a produtividade de seus funcionários em 27% e reduzir o tempo de espera do pagamento de seguros em 24%. A empresa usa o modelo Toughbook 19 no trabalho de campo dos seus avaliadores e corretores de seguros.

A Amica já era um caso de sucesso no atendimento ao consumidor.  A empresa ocupa há 12 anos seguidos a primeira posição em satisfação do cliente de acordo com o ranking da prestigiada J.D. Power, consultoria especializada em pesquisas sobre o comportamento dos consumidores.

Adotar a tecnologia ajudou a Amica a fornecer um excelente serviço ao consumidor e melhorar a eficiência. A seguradora foi a primeira a oferecer laptops para os corretores de seguros e avaliadores. O objetivo era simples: elevar a eficiência e aumenta a satisfação do cliente ao cortar caneta e papel do processo de requisição de seguro.

Mas a experiência inicial de levar computadores a campo foi frustrante, mais de 20% dos laptops usados pela Amica registravam falhas. Entre os laptops que não falhavam, muitos apresentavam problemas de conectividade que forçavam os corretores a perder tempo durante o processo de upload.

Em 2007, a seguradora decidiu que era hora de rever o processo Amica e passou a procurar notebooks robustecidos que poderiam ser usados tanto dentro como fora dos veículos sem falhas e frustrações. A empresa criou um programa piloto para testar as opções.

Laptops montados em veículos, como os usados pela polícia, pareciam os mais adequados em temos de utilidade. Outra preocupação era garantir a segurança dos motoristas e ter equipamento que não tivessem problemas de upgrades. Duas pessoas da equipe checaram o modelo Panasonic Toughbook 18 convertible tablets inicialmente com resultados positivos e o equipamento foi colocado em testes por 10 corretores de seguros por um período de seis meses.

Os corretores ficaram impressionados ao final dos testes e a Amica decidiu oficialmente adotar os computadores robustecidos como solução nacional. “O Toughbook 18 realmente se sobressaiu para mim por sua funcionalidade e a flexibilidade de tablet e pelo formato e também por ser robustecido e leve”, disse o engenheiro sênior da Amica, Larry Brown.

O processo de treinamento e adaptação do time de corretores foi fácil, com a Amica realizando sessões de treinamento em como usar as funcionalidades do equipamento, inclusive em como engatar e retirar o laptop do veículo. Os corretores que participaram no programa piloto ajudaram a conduzir as sessões.

Os resultados do uso do Toughbook tem superado as expectativas da Amica. Nos dois primeiros anos de implementação houve apenas um único equipamento com falha – o que reduziu o índice de falha de 20% para 0.2%.

A produtividade dos funcionários também cresceu com o uso do Toughbook 18. O tempo de espera para o cliente receber o prêmio do seguro foi reduzido em 24%. A média de inspeções completadas em um dia teve uma alta de 27%, o que significa que um corretor ou avaliador pode agora realizar uma ou duas avaliações adicionais por dia. Os pedidos são atendidos de forma mais rápida e os clientes recebem pagamentos em menos tempo.

Em 2010, a Amica doou os computadores robustecidos que usava para a polícia e fez upgrade para o modelo Toughbook 19 convertible tablets, com processadores reforçados e conexão wireless 3G.

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Postado em: Histórias Toughbook, Serviço de Campo, Tecnologia

No dia a dia das Forças Armadas


Já conhece a linha Black Hawk da Panasonic Toughbook?

Ela foi criada especialmente para auxiliar as Forças Armadas, produzindo eletrônicos capazes de lidar com todas as intempéries e situações extremas que esses profissionais precisam enfrentar em sua rotina.

Assista ao vídeo e conheça mais sobre os modelos Black Hawk:

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Postado em: Governo Federal, Toughbook

Tablets prontos para qualquer parada


Os clientes contam com companhias que possuam serviços úteis para a manutenção de suas casas e locais de trabalho. Quando desastres acontecem ou interrupções ocorrem, eles esperam que seus serviços sejam restaurados rapidamente – como o mínimo que a companhia pode fazer.

Os tablets da Panasonic Toughpad permitem aos trabalhadores do campo acessarem informações e encomendar peças e suprimentos nas mais hostis condições de tempo e campo.

Construídos para irem aonde as pessoas precisam ir, os tablets Toughpad são os únicos robustecidos o bastante para subir em pólos e transversais das trincheiras e dutos para realizar a manutenção, consertar equipamentos defeituosos e até mesmo auxiliar com a gestão de instalação.

* Traduzido do site americano da Panasonic Toughbook

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Postado em: Serviço de Campo

Toughpad nas Forças Armadas


Os computadores móveis utilizados pelo governo e setor militar necessitam alcançar níveis de segurança que são simplesmente inviáveis para os tablets comuns.

Pensando nisso, a Panasonic criou uma linha desenvolvida para tablets, que combinam segurança incorporado ao nível do hardware, além de oferecer tecnologias como encriptação de dados e suporte VNP, que aumentam a dificuldade de acesso por meio ilícitos, protegendo o root, que o coração do computador.

Como exemplo, podemos usar o Toughpad FZ-A1, que conta com o certificado FIPS 140-2 especialmente para o uso do Governo Federal, além de compatibilidade com outros dispositivos de gerenciamento, trazendo mais segurança para evitar uso desautorizado e outros recursos avançados.

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Postado em: Governo Federal

Toughbook contribuindo para a segurança dos ares


O portal Defesanet, especializado na publicação de notícias sobre as Forças Armadas, divulgou recentemente uma matéria falando sobre como os computadores resistentes da Panasonic estão ajudando na manutenção de helicópteros da empresa Safran, líder mundial em alta tecnologia para os setores Aeroespacial, Defesa e Segurança.

A Safran adquiriu mais de 100 computadores da Panasonic Toughbook CF- 53 para a utilização na manutenção e no reparo de motores de helicópteros das forças armadas e de seus clientes civis, principalmente de empresas que atuam no setor de óleo e gás.

Os computadores são levados pelos técnicos até os locais onde estão localizados os helicópteros, enfrentando riscos de quedas e eventuais locais com umidade e incidência solar.

Os eletrônicos, além de carregarem todos os manuais dos motores produzidos pela Safran, também são responsáveis pela leitura dos dados armazenados nas unidades de controle de motores das aeronaves e que consequentemente permitem monitoramento das condições da frota e atualização de software destas unidades.

“Por se tratar de um notebook semirrobustecido, conforme previsto na documentação técnica, podemos fazer a manutenção periódica e a atualização dos equipamentos diretamente na linha, sem correr risco de perda de informações por conta de falha dos equipamentos.’’, afirma Luis Cravo, diretor de Suporte Global da empresa Turbomeca do Brasil, subsidiária da Safran no país.

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Inspeção de serviços de infraestrutura não pode admitir falhas


 

 

A manutenção de rotina requer inspeções constantes a serviços de infraestrutura. Um notebook portátil só é útil se puder acessar os registros do serviço, esquemas e cronogramas sob demanda enquanto resiste aos solavancos, às quedas e aos respingos habituais do trabalho. Um notebook menos resistente gera uma redução na produtividade e um aumento na despesa operacional.

Os computadores portáteis Toughbook resistem ao uso excessivo diário pelas equipes que realizam a manutenção de rotina, mesmo sob climas extremamente frios, quentes ou rigorosos, no quais a maioria dos outros notebooks falharia. A confiabilidade superior, a bateria de vida útil longa e a tela legível à luz do dia dos notebooks Toughbook permitem que os técnicos trabalhem ininterruptamente.

Usando o software específico para os serviços públicos, eles podem realizar reparos e inspeções de rotina, fazer conexões/desconexões, atualizar remotamente os registros de serviço e acessar os manuais, mesmo sob uma luz solar intensa. Isso se converte em aumento da eficiência e do tempo de atividade e diminuição do custo da mão de obra. E é por isso que muitas empresas de serviços públicos escolhem os computadores portáteis robustecidos Toughbook para as suas manutenções de rotina.

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Postado em: Governo Federal

Toughbook auxilia profissionais que lidam com obras públicas e serviços essenciais para a população


Os profissionais das obras públicas fazem um trabalho que ninguém percebe ou valoriza, a menos que não seja feito corretamente. Eles consertam os pavimentos das ruas, podam árvores, conservam as linhas de esgoto e limpam ruas, calçadas, parques e outros espaços públicos. Fazer esse tipo de trabalho exige muitas horas ao ar livre, sob todos os tipos de clima. Para evitar problemas, o trabalho exige planejamento, coordenação de recursos, inspeções e manutenção preventiva.

Os computadores portáteis ajudam os departamentos e equipes desse setor a trabalhar com mais eficiência para que os problemas possam ser evitados. Os notebooks Toughbook® da Panasonic foram desenvolvidos para resistirem à sujeira, à poeira, a quedas e ao clima rigoroso que frequentemente são associados ao trabalho ao ar livre.

A Panasonic e seus parceiros de software fornecem às equipes de obras públicas a capacidade de acessar mapas, planos, cronogramas, esquemas e outros registros para aumentarem sua eficiência. Essas soluções de software também ajudam a agilizar a coordenação entre equipes e permitir que elas utilizem a inserção eletrônica dos dados em suas inspeções de rotina e na atualização das ordens de trabalho. A capacidade sem fio dos computadores portáteis Toughbook permite que os dados sejam transferidos automaticamente entre as equipes e o computador do departamento.

 

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