Toughbook otimizando a perfomance dos drive-thrus



 

O Toughbook já está presente nos drive-thrus dos Estados Unidos. O  Insula Research e a revista QSR recentemente finalizaram o Drive-Thru Performance Study que estudou como as seis cadeias de restaurantes com melhor performance no sistema drive-thru no país utilizaram os produtos Toughbook. As redes estudadas foram: Burger King, Chick-fil-A, Krystal, McDonald’s, Taco Bell, Wendy’s e Del Taco.

Quando o cliente entra no drive-thru, ele tem contato com um menu externo em um quadro digital, onde ele irá fazer seu pedido. A velocidade na decisão dos pedidos aumentou consideravelmente quando os menus foram disponibilizados e organizados com um design estratégico e funcional. Além disso, os gerentes tem a opção de customizar estrategicamente as tabelas de menu e acrescentar novas informações no cardápio, como preços e novos produtos, produtos mais vendidos e tabelas nutricionais para cada item, sem ter que imprimir um novo quadro a cada mudança.

Considerando que as pessoas que pedem comida por meio dos drive-thrus prezam pela rapidez na entrega dos seus pedidos, a inserção de tecnologias digitais nesse nicho de mercado contribuiu para o aperfeiçoamento do atendimento. Além disso, a inserção de computadores avançados nos drive-thrus melhorou e acelerou a comunicação interna dos estabelecimentos.

O uso de tablets robustecidos pelos funcionários que trabalham do lado de fora dos restaurantes, atendendo as pessoas nos carros, ampliou as possibilidades do serviço. Dessa maneira, é possível atender os clientes em clima chuvoso ou com sol forte, condições que poderia diminuir a resolução no visor dos aparelhos ou mesmo danificá-los.

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Postado em: Todas as Indústrias

As transformações do setor automotivo


Como os fabricantes de automóveis aumentam a complexidade tecnológica de seus veículos, os mecânicos de automóveis terão que buscar constantemente conhecimento sobre novas tecnologias para manter-se atualizados com o dinamismo da indústria. Oficinas são fortemente dependentes de mão de obra qualificada.

De acordo com a Strategy Analytics, um total de 66,9 milhões de tablets foram enviados ao mundo em 2011. Isso representa um crescimento de 18,6% em relação às vendas de 2010. No espaço automotivo, os tablets podem ser especialmente utéis para consultores e técnicos de serviços. Eles podem usar tablets para interagir com os clientes na frente da loja e fornecer informações atualizadas sobre a disponibilidade de peças e estado do veículo, bem como apresentam indicadores visuais de opções de design. Os técnicos de serviço podem utilizar tablets no chão de fábrica para ajudar em diagnósticos de veículos e gestão de fluxo de trabalho.

No entanto, há várias considerações que as lojas de automóveis deve ter em consideração para comprar um tablet. A ergonomia, bateria, durabilidade e segurança devem ser pré-requisitos. Se um profissional do setor automotivo vai levar um dispositivo durante todo o dia, ele precisa ser leve e fácil de segurar por longos períodos de tempo. Recomendamos também que os profissionais de automóveis olhem para tablets com MIL-STD-810G, classificação para gotas, assim como avaliações que garantem proteção contra poeira e água.

Você pode encontrar mais informações sobre os tablets Toughbook Panasonic, aqui. Caso você ainda tenha alguma dúvida, envie no nosso blog, Facebook ou Twitter.

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Postado em: Toughpad

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